¿Cuánto trabajo me da montarlo?
Poco, y no lo haces solo. Nos pasas tu horario y tu lista de alumnos como los tengas —una hoja de cálculo vale— y lo dejamos montado contigo. Lo que tienes que aprender a usar es el día a día, y eso son cuatro pantallas.
No soy nada técnico. ¿Me voy a manejar?
Está hecho para eso. No hay nada que instalar ni que configurar: se abre en el navegador y se parece a lo que ya usas. Y cuando algo no se entienda, nos escribes y te lo resolvemos, sin ticket ni número de incidencia.
¿Hay permanencia?
No. El plan mensual se cancela cuando quieras y dejas de pagar el mes siguiente. El trimestral y el anual se pagan por adelantado a cambio del descuento: no atan más allá del periodo ya pagado.
¿Puedo probarlo antes de pagar?
Sí. Al dar de alta el club acordamos contigo un periodo de prueba antes del primer cobro. No pedimos tarjeta para probar, porque hoy no se cobra nada de forma automática.
¿Qué pasa si un mes no puedo pagar?
Primero hay un margen de días con avisos. Si sigue sin pagarse, el club se congela: se puede seguir entrando y consultándolo todo, pero dejan de venderse plazas y de registrarse cobros. No se borra nada, y todo vuelve a funcionar al regularizar el pago.
¿De quién son mis datos y los de mis alumnos?
Tuyos. Nosotros solo los tratamos para prestarte el servicio. Puedes pedirnos una copia o su borrado cuando quieras. TrainPlanner no cobra nunca a tus jugadores ni usa sus datos para otra cosa.