Política de privacidad
Última actualización: 12 de agosto de 2026
Qué datos personales recogemos en este sitio, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos, dónde se tratan y qué puedes exigirnos en cualquier momento.
Quién responde de tus datos
El responsable del tratamiento es el titular de este sitio, que está completando los trámites de constitución de la empresa. Sus datos identificativos se publicarán en este mismo apartado en cuanto concluyan.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribir a trainplanner@trainplanner.es. Esa dirección es el canal de contacto del responsable y está atendida desde ya.
Qué recogemos en esta web y para qué
Solo lo que nos envías al ponerte en contacto. Si el sitio te muestra el formulario, son los datos que escribes en él: tu nombre, el nombre de tu club, tu correo electrónico, tu teléfono si decides dejarlo, y el mensaje. Si te muestra la dirección de correo, son los datos que tú decidas incluir en tu mensaje. Nada más.
Lo usamos para una sola cosa: responderte y, si nos lo pides, enseñarte el producto. No te apuntamos a ninguna lista de correo por haber escrito, y no usamos tus datos para publicidad.
La base jurídica es tu consentimiento. Si usas el formulario, lo das marcando la casilla de consentimiento antes de enviarlo: sin esa casilla marcada, el envío no se acepta. Si nos escribes por correo, lo das al enviarnos tú mismo el mensaje.
No registramos tu dirección IP ni tu navegador junto al mensaje.
Cuánto tiempo los guardamos
Veinticuatro meses desde que nos escribes. Pasado ese plazo se borran. Si prefieres que se borren antes, pídelo y se hace.
Con quién los compartimos
Con nuestros proveedores de alojamiento y de envío de correo, y únicamente para que el servicio funcione. Actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos siguiendo nuestras instrucciones.
Son dos categorías, no más: alojamiento e infraestructura, a cargo de Google Cloud con los servidores en Bélgica, y envío de correo electrónico.
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
Dónde se tratan tus datos
Esta web y la plataforma se alojan en Google Cloud, en la región europe-west1, cuyos centros de datos están en Bélgica: territorio de la Unión Europea.
Por tanto, tus datos no salen del Espacio Económico Europeo y no realizamos transferencias internacionales a terceros países. Si eso cambiara alguna vez, se haría con las garantías que exige el Reglamento General de Protección de Datos y se indicaría en esta misma página antes de aplicarlo.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Con los datos que nos dejas en esta web no elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa.
Dentro de la plataforma, las decisiones que afectan a un alumno (su nivel, su grupo, sus reservas) las adopta su club, que puede revisar y modificar cualquier resultado propuesto por el sistema.
Qué puedes exigirnos
Acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los tratemos, pedir que limitemos su uso y solicitar una copia en un formato que puedas llevarte. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo hecho antes.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a trainplanner@trainplanner.es. Si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Los datos de los alumnos de un club
Esta política cubre lo que ocurre en esta web. Es distinto de lo que ocurre dentro de la plataforma: allí, cada club es el responsable de los datos de sus alumnos y TrainPlanner actúa como encargado del tratamiento, con un contrato que regula qué puede hacer con ellos.
Los datos de un alumno se conservan mientras dure su relación con el club y siga vigente el servicio que ese club tiene contratado. Cuando el club lo pide, o cuando el propio alumno ejerce su derecho de supresión, se borra lo que identifica a la persona y solo se conserva, ya anonimizado, lo que la contabilidad del club está obligada a guardar. Los plazos concretos los fija cada club, que es quien responde de esos datos.
Entre los alumnos de una academia de pádel hay personas menores de edad. Corresponde al club recabar el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela antes de dar de alta a un menor, y a TrainPlanner tratar esos datos solo para prestar el servicio.
Seguridad
Los datos viajan cifrados y se almacenan cifrados. El acceso está restringido a las personas que lo necesitan para prestar el servicio.
Cambios en esta política
Si cambia, se publica aquí con su fecha de actualización. Si el cambio afecta a cómo tratamos datos que ya nos diste, te avisamos antes de aplicarlo.